Häufige Fragen.....

In führe meine Praxis als reine Bestellpraxis, so dass eine vorherige Terminabsprache zwingend erforderlich ist. In dingenden Fällen aber, rufen Sie doch bitte - am besten gleich morgens zw. 8.45h und 9.30h an. Ich versuche dann, Ihnen kurzfristig wenigstens einen kurzen Termin, z.B. für eine akute Schmerzbehandlung anzubieten. 

Ganz einfach:

• Telefonisch: Sie rufen mich an unter 0451-7074292 . Hier läuft auch ausserhalb meiner Praxiszeiten immer ein Anrufbeantworter; ich rufe schnellstmöglich zurück!.  Freitags bin ich wechselwöchig mit meiner mobilen Tierheilpraxis unterwegs, telefonisch aber im Notfall natürlich trotzdem erreichbar.

• rund um die Uhr Online: Sie loggen sich direkt in meine Praxissoftware ein und tragen sich dort in meine sog. Warteliste ein. Sie haben dort Möglichkeit, ein paar Terminwünsche für mich zu hinterlegen oder auch eine kurze Notiz. Ich schicke Ihnen dann ein paar Terminvorschläge zu oder melde mich schnellstmöglich telefonisch bei Ihnen. Im Moment noch geht dies noch etwas holperig - Sie buchen hiermit noch keinen festen Termin, sondern erhalten hier die Möglichkeit, Ihre Wünsche an mich zu richten.....Probieren Sie es aus, es ist leichter, als es hier klingt !

• Sie schreiben mir - durch Anklicken dieser Zeile - eine kurze Nachricht mit Ihrem Anliegen Ich melde mich schnellstmöglich bei Ihnen telefonisch zurück!

Selbstverständlich ! Aber bitte tun Sie dies rechtzeitig und frühestmöglich, mindestens 36h , besser 48h VOR geplantem Terminbeginn. Nur so habe ich die Möglichkeit, den Termin anders zu vergeben. 

Terminabsagen sind telefonisch oder - bei Online-Vergabe ganz bequem via link bis 36h vor Termin möglich.  Spätere Absagen sind möglich, aber bitte beachten Sie hierzu die Angaben  in Ihrem Behandlungsvertrag. 

Hinweis: Immer wieder mal gibt es leider Menschen, die mich über andere Wege kontaktieren möchten.. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich es unmöglich schaffen kann, sämtliche Kommunikationswege zeitnah zu bedienen und so nicht sichergestellt ist, dass mich Ihre Nachricht auch rechtzeitig erreicht. Im Zweifel entstünden Ihnen in diesem Fall leider Ausfallkosten! Dies ist leicht vermeidbar !

Im ersten Termin haben Sie ausreichend Gelegenheit, mir Ihr Anliegen und Ihre Beschwerden zu schildern. Weiterführende Fragen meinerseits, erste Untersuchungen  schließen sich an. Dabei werden sämtliche mitgebrachte Vorbefunde (Laborwerte, Untersuchungsbefunde.....) gesichtet und mit zur Beurteilung herangezogen. Sofern möglich, z.B. bei Schmerz- oder Angstpatienten findet schon im ersten Termin eine erste Behandlung statt.  Planen Sie für diesen ersten Temin ca. 75 - 90 min, seltener - v.a. bei komplexen Anamnesen -  auch mal 2 Stunden. 

In Corona-Zeiten versuche ich, die Kontaktzeiten jedoch möglichst eher kurz zu halten, d.h., wenn verantwortbar, lagern wir einen Teil der Anamnese auf einen sehr zeitnahen Telefontermin aus.  Wenn erforderlich, werden Laboruntersuchungen und/oder weitere Untersuchungen veranlasst.

Folgetermine dauern i.a. R. 15 - 60 min, je nach Bedarf/Therapie.

Es hilft sehr, wenn Sie im Vorwege einige Daten zusammentragen:

• Auflistung bekannter Diagnosen/Erkrankungen und v.a. Ihrer Beschwerden
• Medikamentenliste /-plan (z.B. vom Arzt oder Kollegen Verordnetes, aber auch Eigenmedikation) 
• gibt es bekannte Allergien und/oder Unverträglichkeiten?
• ggfs. Ernährungsliste (eine Vorlage maile ich Ihnen gern zu)

Es hilft sehr, wenn Sie den leider zwingend notwendigen Papierkram, wie Datenschutzvereinbarung und Behandlungsvertrag, ausgefüllt mitbringen. Diesen haben Sie entweder von mir zugemailt bekommen oder können sich ihn selbst downloaden. 

Es gibt zwei Möglichkeiten der Abrechnung: 

• Sind Sie Selbstzahler?  

Bei Patienten, deren Rechnungen nicht von einer Versicherung übernommen werden, erfolgt die Abrechnung nach fest vereinbartem Stundensatz. Sie erhalten eine Rechnung ohne Diagnosen und Aufschlüsselung der einzelnen Leistungen. Sie können diese  ggfs. im Rahmen Ihrer Steuererklärung absetzen. Diese Abrechnung ist etwas günstiger als die für die Privatpatienten, muss aber auch i.a.R. im Anschluss an die Behandlung bezahlt werden- i.a.R. per EC oder- bei bereits bekannten Patienten nach (DSGVO-konformer, verschlüsselter) Zusendung der Rechnung via mail innerhalb von 3 Werktagen überweisbar.

• Sind Sie Privat voll-oder zusatzversichert?

Sie erhalten eine detaillierte Rechnung, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können. Diese Rechnung ist zwar an das  GebüH 85 angelehnt, wird aber - da dieses Gebührenverzeichnis für uns keineswegs bindend ist und seit dem Jahre 1985 (!!) auch nicht mehr angepasst wurde, durch Anzahl/Faktoren an meinen Stundensatz angepasst, um kostendeckend arbeiten zu können. Je nach Versicherungstarif und abgeschlossenen Bedingungen  kann es deswegen so sein, das ein  - i.a.R. zumutbarerer - Eigenanteil nicht durch Ihre Versicherung abgedeckt wird.  Diesen haben Sie dann selbst zu tragen.

Prüfen Sie bitte im Vornhinein, ob Ihre Versicherung überhaupt Heilpraktikerleistungen trägt. Ich bitte um Verständnis, dass ich auf einzelne Tarife nicht mehr eingehen kann .., es gibt davon inzwischen Tausende und das Verhalten der Versicherungen ist sehr unterschiedlich. In meinem Behandlungsvertrag finden Sie eine detaillierte Auflistung vieler typischer Leistungen  in meiner Praxis. Rechnungsstellung erfolgt zeitnah, Zahlungsziel 14 Tage 

Bitte sprechen Sie mich in diesem Fall an. Seit über 23 Jahren bin ich bemüht, das niemandem eine Behandlung aus Kostengründen unmöglich gemacht wird. Gerade in diesen aktuell sehr schweren Zeiten versuche ich auch jetzt, hier eine Möglichkeit für Sie zu finden. Scheuen Sie bitte nicht, mich anzusprechen  !